Vérifiez d'abord votre dossier spam / courrier indésirable. Si l'email n'est pas là non plus, contactez-nous via WhatsApp avec votre numéro de commande. Nous vous renverrons les identifiants immédiatement.
Redémarrez d'abord votre application et votre box/routeur. Vérifiez votre connexion internet. Si le problème persiste, contactez notre support WhatsApp avec une capture d'écran de l'erreur — nous diagnostiquerons et réglerons le problème rapidement.
Envoyez-nous votre demande de remboursement par email ou WhatsApp avec votre numéro de commande dans les 30 jours suivant l'achat. Nous procédons au remboursement intégral sans question dans les 3 à 5 jours ouvrables.
Contactez le support WhatsApp ou passez une nouvelle commande sur la page Tarifs. Pour les renouvellements, nous proposons souvent des offres fidélité. Mentionnez que vous êtes client existant lors de votre contact.
Oui, vous pouvez utiliser vos identifiants sur un nouvel appareil à tout moment. Il suffit d'installer IPTV Smarters Pro sur le nouveau dispositif et d'entrer les mêmes identifiants reçus par email. Contactez le support si vous avez besoin d'aide.
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